개인정보 처리방침
시행일: 2026년 8월 27일
Apollo Wellness(이하 “Apollo”, “당사”)는 고객의 개인정보를 존중합니다. 본 방침은 공개 웹사이트 이용, 클리닉 문의, 온라인 예약, 회원 가입 또는 이용, 기타 당사와의 상호작용 시 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.
본 페이지는 현재 실제로 사용하는 방식을 설명합니다. 별도의 Apollo 시스템에서 운영되는 기능(예: 온라인 예약 또는 회원 포털)이 있는 경우, 여기에서 해당 서비스를 명시합니다.
운영 주체
Apollo Wellness
Unit 5, 3039 Kingsway
Vancouver, BC V5R 5J6
전화: 778-805-6999
이메일: info@apollo-wellness.ca
개인정보 관련 문의 또는 권리 행사는 info@apollo-wellness.ca로 연락해 주세요.
적용 범위
본 방침은 다음에 적용됩니다.
- 공개 마케팅 웹사이트 www.apollo-wellness.ca (영어, 중국어, 한국어 페이지)
- 전화, 이메일 또는 방문을 통해 클리닉에 제공하는 연락처 및 예약 관련 정보
- Apollo 온라인 예약 서비스를 통해 수집되는 정보(본 사이트에 임베드됨)
- 본 사이트 링크를 통해 회원 신청 또는 회원 포털 이용 시 수집되는 정보
일부 클리닉 운영(예약 관리, 캘린더 동기화, 회원 기록)은 Apollo Wellness를 위해 운영되는 별도의 보안 애플리케이션에서 처리됩니다. 해당 시스템은 아래에 설명된 바와 같이 당사를 대신하여 정보를 처리합니다.
수집하는 정보
직접 제공하시는 정보
상호작용 방식에 따라 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 성명(법적 성명 및/또는 선호 이름)
- 전화번호 및 이메일 주소
- 생년월일, 성별, 선호 언어(회원 신청 시)
- 예약 날짜·시간, 서비스 유형, 내원 사유 등 예약 상세 정보
- 예약 또는 문의 시 선택하여 제공하는 메모, 문의 사항 또는 메시지
- 초진 설문, 방문 스크리닝 또는 임상 진료를 위해 제공하는 건강 관련 정보(방문과 관련 있는 경우에만 수집하며, 적용되는 건강정보 보호 의무에 따라 처리)
- 회원 유형 및 가족/가구 회원 정보(해당 시)
- 회원 포털에 설정한 계정 자격 증명(해시 형태로 저장)
공개 문의 페이지는 클리닉 연락처만 표시하며, 개인정보를 당사 서버로 제출하는 양식은 포함하지 않습니다. 직접 이메일이나 전화로 연락하시면, 고객이 선택하여 보낸 정보를 수신합니다.
온라인 예약
본 웹사이트에 임베드된 예약 화면 또는 Apollo 온라인 예약 서비스를 통해 예약하시면, 예약 및 연락처 정보를 예약 애플리케이션에 입력하게 됩니다. 해당 애플리케이션은 예약 기록을 보안 데이터베이스에 저장하며, 시간이 지나면 예약을 환자 프로필과 연결할 수 있습니다. 예약 데이터에는 성명, 전화, 이메일, 예약 날짜·시간, 서비스 선택, 내원 유형, 선택적 메모 등이 포함될 수 있습니다.
예약 완료 후 예약 시스템은 이메일/SMS 제공업체를 통해 확인 및 리마인더 이메일을 보낼 수 있으며, 기능이 활성화되고 적절한 휴대전화 번호를 제공한 경우 SMS 리마인더도 발송될 수 있습니다.
회원 서비스
회원 신청 또는 회원 포털 로그인 시 회원 신청 및 포털(예: 회원 가입 또는 회원 로그인)로 이동합니다. 해당 시스템은 신청 처리, 회원 계정 생성, 회원 안내 발송, 포털 접근 제공(회원 콘텐츠, 행사 등록, 해당 시 리워드 프로그램 활동 등)에 필요한 정보를 수집합니다.
웹사이트 기술 데이터
본 웹사이트를 탐색할 때 호스팅 및 분석 제공업체가 제한된 기술 정보(예: 페이지 조회수, 대략적인 지역, 브라우저 유형, 유입 페이지)를 처리할 수 있습니다. 예약 페이지에서는 예약 페이지 방문자 수 파악을 위해 기기의 local storage에 가명화된 브라우저 식별자가 저장될 수 있습니다. 이 식별자는 본 사이트에서 광고를 표시하는 데 사용되지 않습니다.
중국어 페이지에서는 적절한 중국어 표기(간체/번체)를 위해 cookie 및 local storage에 표시 언어 설정을 저장할 수 있습니다.
정보 이용 목적
개인정보는 다음 목적으로 이용합니다.
- 예약 일정 확정, 확인, 변경 및 관리
- 예약, 클리닉 안내 및 회원 관련 사항에 대한 연락
- 클리닉에서의 임상 및 행정 진료 제공
- 회원 계정, 포털 접근 및 관련 회원 프로그램 운영
- 클리닉 일정 및 내부 운영 유지
- 웹사이트 개선 및 집계된 이용 패턴 파악
- 법적·규제·전문적 의무 이행
당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 본 웹사이트를 통해 제3자 광고 프로필을 운영하지 않습니다.
이메일 안내
Apollo는 환자 및 회원과 이메일로 소통합니다. 예약 확인 및 리마인더, 회원 신청 접수 확인, 계정 활성화 및 비밀번호 재설정 안내, 회원 리마인더, 선정된 회원 업데이트 등이 포함됩니다. 이러한 이메일은 이메일 전송 제공업체(Resend)를 통해 Apollo가 관리하는 발신 주소(예: mail.apollo-wellness.ca 도메인)에서 발송됩니다.
클리닉 직원도 info@apollo-wellness.ca 또는 기타 Apollo 클리닉 주소를 통해 직접 연락할 수 있습니다.
Google 캘린더 연동
예약 시스템은 일정 관리 및 행정 목적으로 예약 정보를 클리닉이 관리하는 Google 캘린더와 동기화할 수 있습니다. 이 연동은 Apollo 클리닉 관리자가 설정 및 승인합니다. 환자는 예약 시 Google 계정으로 로그인할 필요가 없습니다.
제3자 서비스 제공업체
당사는 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체를 통해 디지털 서비스를 호스팅·운영합니다. 상호작용 방식에 따라 다음과 같은 제공업체가 정보를 처리할 수 있습니다.
- Vercel — 웹사이트 및 애플리케이션 호스팅; 공개 사이트 집계 웹 분석
- Resend — 예약 및 회원 안내용 거래성 이메일 전송
- Google — 문의 페이지 지도 임베드; 예약 Google 캘린더 일정 동기화; 일부 레거시 페이지에 임베드된 Google Forms 설문
- 호스팅 및 데이터베이스 제공업체 — 예약 및 회원 시스템 운영에 사용되는 보안 호스팅 및 데이터베이스 서비스 제공업체
- SMS 제공업체(선택) — 기능 활성화 및 휴대전화 번호 제공 시 예약 SMS 리마인더
이러한 제공업체는 관련 서비스 제공을 위해 당사를 대신하여 정보를 처리합니다. 데이터 처리는 각 제공업체의 약관 및 개인정보 처리방침에도 따릅니다.
임베드된 Google Form(예: 일부 설문 페이지)을 사용하는 경우, 제출 정보는 Google 정책에 따라 Google이 수집하며, Apollo가 진료 목적으로 해당 정보를 수신·이용하는 방식과 별도로 적용됩니다.
Cookie 및 local storage
본 마케팅 웹사이트에서는 제한적인 브라우저 저장을 사용합니다.
/ch페이지의 중국어 표기(간체/번체) 설정 cookie/local storage- 예약 페이지 local storage의 가명화된
apollo_visitor_id(예약 애플리케이션으로 전송되는 예약 퍼널 분석 지원)
회원 포털은 로그인 시 세션 cookie를 사용합니다. 본 공개 웹사이트에서는 광고 cookie를 사용하지 않습니다.
보관 및 보안
당사는 서비스 제공, 클리닉 및 회원 기록 유지, 분쟁 해결, 법적·전문적 요건 준수에 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 보관 기간은 기록 유형(예: 유효 예약, 회원 계정, 임상 기록)에 따라 다릅니다.
당사는 보유 정보의 민감도에 맞는 합리적인 행정·기술·조직적 보호 조치를 사용합니다. 전송 또는 저장 방식이 완전히 안전할 수는 없으나, 무단 접근·유출·오용 방지를 위해 노력합니다.
선택 사항 및 권리
연락처 업데이트, 정보 처리 방식 문의, 또는 적용되는 캐나다 및 브리티시컬럼비아 주 개인정보 보호법에 따른 열람·정정 요청을 위해 당사에 연락하실 수 있습니다.
예약 관련 안내는 클리닉에 연락하여 관리할 수 있습니다. 회원 포털 비밀번호 및 계정 접근은 회원 시스템의 로그인 및 비밀번호 재설정 절차를 통해 관리됩니다.
정보 처리에 문제가 있다고 판단되시면 먼저 info@apollo-wellness.ca로 연락해 주세요. 우려 사항의 성격에 따라 캐나다 개인정보보호위원회 또는 브리티시컬럼비아 정보·개인정보보호 커미셔너에게 연락할 권리가 있을 수 있습니다.
방침 변경
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